Sản phẩm & Kỹ thuật
Q1: Động cơ Galime hỗ trợ những hệ sinh thái nhà thông minh nào?
A1: Động cơ của chúng tôi cung cấp khả năng tương thích rộng rãi với các nền tảng nhà thông minh chính, bao gồm Google Assistant, Amazon Alexa, Yandex và Apple Siri. Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn giao thức: WiFi, Zigbee (yêu cầu Gateway), Bluetooth và giao thức tiên tiến Matter để tích hợp liền mạch giữa các thương hiệu. Đối với tự động hóa khách sạn và tòa nhà thương mại chuyên nghiệp, chúng tôi cũng cung cấp các mô-đun KNX, RS485 và Dry Contact.
Q2: Tôi nên chọn phiên bản Pin Lithium hay phiên bản Nguồn AC (Có dây)?
A2: Tùy thuộc vào tình huống đi dây của dự án:
Nguồn AC (Có dây): Lý tưởng cho các công trình xây dựng mới hoặc khách sạn có ổ cắm được lắp đặt sẵn. Nó hỗ trợ điện áp rộng 100-240V trên toàn cầu, cung cấp công suất cao hơn và không cần bảo trì pin.
Q3: "Mô-đun cắm nóng" (Hot-Swap Plug-in Module) trên dòng X có nghĩa là gì?
A3: Không giống như các động cơ truyền thống có chip tích hợp, không thể thay đổi, dòng X (X10/X20/X30) sáng tạo của chúng tôi có khe cắm mô-đun. Bạn có thể cắm hoặc thay thế mô-đun chip thông minh (như Matter, KNX, WiFi hoặc Zigbee) bất kỳ lúc nào. Điều này giúp việc nâng cấp nhà thông minh trong tương lai hoặc bảo trì RCU của khách sạn trở nên cực kỳ dễ dàng mà không cần thay thế toàn bộ thân động cơ.
Q4: Động cơ có gây tiếng ồn không? Tôi có thể điều chỉnh tốc độ chạy không?
A4: Động cơ của chúng tôi được thiết kế để hoạt động cực kỳ êm ái. Độ ồn hoạt động được kiểm soát chặt chẽ dưới 30dB (tương đương với thư viện yên tĩnh), làm cho chúng trở nên hoàn hảo cho phòng ngủ khách sạn sang trọng. Ngoài ra, động cơ hỗ trợ 3 cấp độ điều chỉnh tốc độ để phù hợp với sở thích của bạn.
Hệ thống Ray & Phụ kiện B2B
Q5: Ray rèm xếp ly sóng (Ripple Fold/S-Fold) là gì?
A5: Ray xếp ly sóng là một hệ thống cao cấp được ưa chuộng tại các khách sạn và biệt thự sang trọng. Không giống như các ray tiêu chuẩn với các con lăn rời, nó sử dụng các con lăn được kết nối với khoảng cách đều nhau (ví dụ: khoảng cách 60mm hoặc 80mm) và băng dính đặc biệt. Điều này buộc vải rèm nặng phải treo thành một làn sóng "S" liên tục, thanh lịch, không bao giờ mất dáng. Tất cả các động cơ thông minh của chúng tôi đều tương thích 100% với hệ thống ray xếp ly sóng của chúng tôi.
Q6: Làm thế nào để tính toán kích thước cắt chính xác cho thanh nhôm?
A6: Nếu bạn là người lắp đặt hoặc nhà sản xuất cắt ray tại chỗ, vui lòng sử dụng công thức tính toán tiêu chuẩn của chúng tôi để xác định chiều dài chính xác của thanh nhôm: Kích thước cắt ray = Tổng chiều dài mong muốn - Chiều dài hộp số chính - Chiều dài hộp số phụ.
Lưu ý: Kích thước hộp số khác nhau tùy thuộc vào mẫu động cơ cụ thể. Ví dụ, khi sử dụng dòng GM46 của chúng tôi, công thức là: Tổng chiều dài - 145mm (Hộp số chính) - 71mm (Hộp số phụ). Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng sản phẩm cụ thể để biết kích thước của các mẫu khác.
Q7: Bạn có cung cấp phụ kiện ray thô với số lượng lớn để lắp ráp tại nhà máy địa phương không?
A7: Có, chúng tôi cung cấp các thanh ray nhôm chất lượng cao và tất cả các phụ kiện lắp đặt cần thiết, bao gồm dây đai định thời, con lăn và bộ phận giữ chính, v.v. Tuy nhiên, để có trải nghiệm liền mạch nhất, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên mua Bộ kit rèm thông minh hoàn chỉnh của chúng tôi. Các bộ kit sẵn sàng lắp đặt này bao gồm động cơ thông minh, ray được đo theo yêu cầu và tất cả phần cứng thiết yếu, giúp bạn hoàn thành việc lắp đặt một cách dễ dàng và hiệu quả mà không phải lo lắng về việc thiếu bộ phận.
Đặt hàng, MOQ & Vận chuyển
Q8: MOQ của bạn là gì? Bạn có cung cấp dịch vụ tùy chỉnh OEM/ODM không?
A8: Chúng tôi hỗ trợ mua hàng linh hoạt. Đơn hàng mẫu bắt đầu từ 1 đơn vị để kiểm tra chất lượng. Là một nhà máy sản xuất trực tiếp, chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh OEM/ODM toàn diện, bao gồm in logo của bạn trên động cơ/điều khiển từ xa và phát triển khuôn riêng hoặc chức năng tùy chỉnh (áp dụng MOQ cho tùy chỉnh sâu).
Q9: Thời gian giao hàng là bao lâu? Ray dài được vận chuyển như thế nào?
A9: * Thời gian giao hàng: Mẫu được gửi đi trong vòng 24-48 giờ. Đối với đơn hàng tùy chỉnh/số lượng lớn, vui lòng cho phép 5-7 ngày làm việc để sản xuất tại nhà máy và kiểm tra chất lượng.
Do giới hạn kích thước vận chuyển quốc tế, ray dài hơn 2 mét sẽ được vận chuyển theo từng đoạn. Chúng tôi bao gồm Bộ nối ray (Joiner) đảm bảo chuyển động mượt mà và độ bền cấu trúc chắc chắn. Bạn sẽ không nhận thấy đường nối!
Sử dụng & Bảo hành
Q10: Tôi có thể mở rèm tự động trong trường hợp mất điện không?
A10: Có. Động cơ rèm của chúng tôi có chức năng Ghi đè thủ công (Manual Override). Trong trường hợp mất điện, bạn có thể kéo rèm mở hoặc đóng thủ công như một chiếc rèm thông thường mà không làm hỏng động cơ. Hơn nữa, chúng hỗ trợ tính năng "Chuyển động chạm" (Touch Motion): nhẹ nhàng kéo rèm khoảng 5cm, và động cơ sẽ tự động hoàn thành việc mở hoặc đóng cho bạn.
Q11: Chính sách bảo hành của bạn là gì?
A11: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ không cần lo lắng cho các đối tác toàn cầu của mình. Tất cả các động cơ rèm thông minh của chúng tôi đều đi kèm với Bảo hành 3 năm. Nếu có bất kỳ lỗi sản xuất nào không do con người gây ra, chúng tôi sẽ cung cấp các bộ phận thay thế miễn phí.
english
français
Deutsch
Italiano
Русский
Español
português
Nederlandse
ελληνικά
日本語
한국
العربية
हिन्दी
Türkçe
indonesia
tiếng Việt
ไทย
বাংলা
فارسی
polski
