Perguntas frequentes

Produto e técnica

P1: Que ecossistemas domésticos inteligentes são suportados pela Galime Motors?

A1:Os nossos motores oferecem uma ampla compatibilidade com as principais plataformas domésticas inteligentes, incluindo o Google Assistente, Amazon Alexa, Yandex e Apple Siri.Nós fornecemos várias opções de protocolo: WiFi, Zigbee (Gateway necessário), Bluetooth, e a pontaMatériaProtocolo para integração transfronteiras sem problemasPara a automação profissional de edifícios comerciais e hoteleiros, também oferecemos módulos KNX, RS485 e Dry Contact.

P2: Devo escolher a versão de bateria de lítio ou a versão AC (Wired)?

A2: Depende da situação do projecto:

• AC (Wired): Ideal para novas construções ou hotéis com tomadas pré-instaladas.Suporta 100-240V de voltagem ampla globalmente, oferecendo maior potência e zero manutenção da bateria.

• Alimentado por bateria: Perfeito para projetos de modernização sem tomadas próximas.Modelos como o nosso GM46D têm uma bateria de alta capacidade de 2500mAh que dura meses com uma única carga e suporta carregamento padrão 5V/2A Tipo-C.

P3: O que significa o "Hot-Swap Plug-in Module" na série X?

R3: Ao contrário dos motores tradicionais com chips incorporados e imutáveis, a nossa inovadora série X (X10/X20/X30) possui um slot modular.Você pode fisicamente ligar ou trocar o módulo chip inteligente (como matériaIsso torna futuras atualizações de casas inteligentes ou manutenção de hotéis RCU incrivelmente fácil sem substituir todo o corpo do motor.

P4: Os motores são barulhentos? Posso ajustar a velocidade?

A4:Os nossos motores são projetados para serem silenciosos.O ruído operacional é estritamente controlado abaixo de 30 dB (comparável a uma biblioteca silenciosa), tornando-os perfeitos para quartos de hotel de luxo.Além disso, os motores suportam 3 níveis de ajuste de velocidade para atender às suas preferências.

Sistemas de trilhos e acessórios B2B

P5: O que é uma trilha de cortina Ripple Fold (S-Fold)?

A5: A pista Ripple Fold é um sistema premium altamente favorecido em hotéis e vilas de luxo.Com um comprimento de 60 mm ou 80 mm) e uma fita adesiva especialTodos os nossos motores inteligentes são 100% compatíveis com os nossos sistemas de trilhos Ripple Fold.

Q6: Como calculo a dimensão de corte precisa do carril de alumínio?

R6: Se for um instalador ou fabricante que corta o carril localmente, utilize a nossa fórmula de cálculo padrão para determinar o comprimento exato do perfil de alumínio:Dimensão de corte do carril = comprimento total desejado - comprimento da caixa de engrenagens principal - comprimento da caixa de engrenagens vice.

Nota: As dimensões da caixa de engrenagens variam consoante o modelo específico do motor.Comprimento total - 145 mm (caixa de engrenagens principal) - 71 mm (caixa de engrenagens secundária)Para as dimensões dos outros modelos, consulte o manual específico do produto.

Q7: Fornece acessórios de trilhas em bruto a granel para montagem na fábrica local?

A7: Sim, fornecemos perfis de trilhos de alumínio de alta qualidade e todos os acessórios de instalação necessários, incluindo cintos de cronometragem, corredores e portadores principais, etc. No entanto, para a experiência mais perfeita,Estes kits prontos para instalação incluem o motor inteligente, pistas personalizadas e todo o hardware essencial,Ajudando-o a concluir a instalação de forma fácil e eficiente sem se preocupar com peças faltantes.

Encomenda, MOQ e Envio

Q8: Qual é o seu MOQ? Você oferece serviços de personalização OEM / ODM?

A8: Apoiamos a aquisição flexível. As encomendas de amostras começam a partir de 1 unidade para teste de qualidade.Como fábrica de origem, fornecemos serviços de personalização OEM/ODM abrangentes,Incluindo a impressão do seu logotipo em motores / controles remotos e o desenvolvimento de moldes privados ou funções personalizadas (MOQ se aplica à personalização profunda).

Q9: Qual é o prazo de entrega? Como são enviadas as faixas longas?

A9:* Tempo de entrega: As amostras são enviadas dentro de 24-48 horas.Para encomendas personalizadas/a granel, por favor, espere 5-7 dias úteis para produção em fábrica e inspeção de qualidade.

Devido aos limites de tamanho do transporte internacional, as faixas com mais de 2 metros são enviadas em segmentos.Nem vais notar a costura!

Utilização e garantia

P10: Posso abrir as cortinas motorizadas durante um corte de energia?

A10:Sim, os nossos motores de cortina têm uma função de desativação manual.No caso de uma queda de energia, você pode puxar manualmente as cortinas abertas ou fechadas como uma cortina normal sem danificar o motor.Além disso, eles suportam o recurso "Touch Motion": puxe suavemente a cortina em cerca de 5 cm, e o motor irá automaticamente terminar de abrir ou fechar para você.

Q11: Qual é a sua política de garantia?

A11:Todos os nossos motores de cortina inteligentes vêm com um sistema de Garantia de 3 anos.Se houver defeitos de fabricação não causados pelo homem, forneceremos peças de substituição gratuitas..