Często zadawane pytania

Produkt i technologia

Pytanie 1: Jakie ekosystemy inteligentnego domu obsługują silniki Galime?

Odpowiedź 1: Nasze silniki oferują szeroką kompatybilność z głównymi platformami inteligentnego domu, w tym Google Assistant, Amazon Alexa, Yandex i Apple Siri. Oferujemy różne opcje protokołów: WiFi, Zigbee (wymagany bramka), Bluetooth i najnowocześniejszy protokół Matter dla bezproblemowej integracji między markami. W przypadku profesjonalnej automatyki hotelowej i budynków komercyjnych oferujemy również moduły KNX, RS485 i Dry Contact.

Pytanie 2: Czy powinienem wybrać wersję z baterią litową czy wersję zasilaną prądem zmiennym (przewodową)?

Odpowiedź 2: Zależy to od sytuacji okablowania projektu:

• Zasilanie prądem zmiennym (przewodowe): Idealne do nowych budów lub hoteli z zainstalowanymi gniazdkami. Obsługuje globalne napięcie szerokie 100-240V, oferując wyższą moc i zerową konserwację baterii.

• Zasilanie bateryjne: Idealne do projektów modernizacji bez pobliskich gniazdek. Modele takie jak nasz GM46D posiadają wbudowaną baterię o dużej pojemności 2500mAh, która wystarcza na miesiące na jednym ładowaniu i obsługuje standardowe ładowanie Type-C 5V/2A.

Pytanie 3: Co oznacza „moduł plug-in z możliwością wymiany na gorąco” w serii X?

Odpowiedź 3: W przeciwieństwie do tradycyjnych silników z wbudowanymi, niezmienialnymi chipami, nasza innowacyjna seria X (X10/X20/X30) posiada gniazdo modułowe. Moduł inteligentnego chipa (taki jak Matter, KNX, WiFi lub Zigbee) można fizycznie podłączyć lub wymienić w dowolnym momencie. To sprawia, że przyszłe modernizacje inteligentnego domu lub konserwacja RCU w hotelach są niezwykle łatwe, bez konieczności wymiany całego korpusu silnika.

Pytanie 4: Czy silniki są głośne? Czy mogę regulować prędkość pracy?

Odpowiedź 4: Nasze silniki są zaprojektowane tak, aby były ciche jak szept. Hałas roboczy jest ściśle kontrolowany poniżej 30dB (porównywalny do cichej biblioteki), co czyni je idealnymi do luksusowych sypialni hotelowych. Dodatkowo silniki obsługują 3 poziomy regulacji prędkości, aby dopasować się do Twoich preferencji.

Systemy szynowe i akcesoria B2B

Pytanie 5: Co to jest szyna do zasłon Ripple Fold (S-Fold)?

Odpowiedź 5: Szyna Ripple Fold to system premium, bardzo ceniony w luksusowych hotelach i willach. W przeciwieństwie do standardowych szyn z luźnymi ślizgaczami, wykorzystuje idealnie rozmieszczone połączone bieżnie (np. odstępy 60 mm lub 80 mm) i specjalną taśmę zatrzaskową. To sprawia, że ciężka tkanina zasłonowa układa się w ciągłą, elegancką falę „S”, która nigdy nie traci kształtu. Wszystkie nasze inteligentne silniki są w 100% kompatybilne z naszymi systemami szyn Ripple Fold.

Pytanie 6: Jak obliczyć dokładny wymiar cięcia dla aluminiowej szyny?

Odpowiedź 6: Jeśli jesteś instalatorem lub producentem tnącym szynę lokalnie, użyj naszego standardowego wzoru obliczeniowego, aby określić dokładną długość profilu aluminiowego: Wymiar cięcia szyny = Całkowita pożądana długość - Długość głównego przekładni - Długość przekładni pomocniczej.

Uwaga: Wymiary przekładni różnią się w zależności od konkretnego modelu silnika. Na przykład, używając naszej serii GM46, wzór jest następujący: Całkowita długość - 145 mm (główna przekładnia) - 71 mm (przekładnia pomocnicza). Proszę odnieść się do instrukcji konkretnego produktu, aby poznać wymiary innych modeli.

Pytanie 7: Czy dostarczacie surowe akcesoria do szyn luzem do lokalnego montażu fabrycznego?

Odpowiedź 7: Tak, dostarczamy wysokiej jakości profile aluminiowe do szyn i wszystkie niezbędne akcesoria montażowe, w tym paski zębate, bieżnie i wózki główne itp. Jednak dla zapewnienia najbardziej płynnego doświadczenia, zdecydowanie zalecamy zakup naszych kompletnych zestawów zasłon inteligentnych. Te gotowe do instalacji zestawy zawierają inteligentny silnik, szyny o niestandardowych wymiarach i wszystkie niezbędne elementy, pomagając Ci zakończyć instalację łatwo i sprawnie, bez martwienia się o brakujące części.

Zamawianie, MOQ i wysyłka

Pytanie 8: Jakie jest Twoje MOQ? Czy oferujecie usługi dostosowywania OEM/ODM?

Odpowiedź 8: Obsługujemy elastyczne zakupy. Zamówienia próbek zaczynają się od 1 sztuki do testów jakości. Jako fabryka źródłowa, oferujemy kompleksowe usługi dostosowywania OEM/ODM, w tym drukowanie Twojego logo na silnikach/pilotach oraz opracowywanie prywatnych form lub niestandardowych funkcji (MOQ dotyczy głębokiego dostosowywania).

Pytanie 9: Jaki jest czas realizacji? Jak wysyłane są długie szyny?

Odpowiedź 9: * Czas realizacji: Próbki są wysyłane w ciągu 24-48 godzin. W przypadku zamówień niestandardowych/hurtowych, prosimy o uwzględnienie 5-7 dni roboczych na produkcję fabryczną i kontrolę jakości.

Ze względu na międzynarodowe ograniczenia rozmiaru przesyłek, szyny dłuższe niż 2 metry są wysyłane w segmentach. Dołączamy łączniki do szyn, zapewniające płynne przesuwanie i silną integralność strukturalną. Nawet nie zauważysz połączenia!

Użycie i gwarancja

Pytanie 10: Czy mogę otwierać zmotoryzowane zasłony podczas awarii zasilania?

Odpowiedź 10: Tak. Nasze silniki do zasłon posiadają funkcję ręcznego sterowania. W przypadku awarii zasilania, możesz ręcznie pociągnąć zasłony, aby je otworzyć lub zamknąć, tak jak zwykłą zasłonę, bez uszkadzania silnika. Ponadto obsługują funkcję „Touch Motion”: delikatnie pociągnij zasłonę o około 5 cm, a silnik automatycznie zakończy otwieranie lub zamykanie za Ciebie.

Pytanie 11: Jaka jest Twoja polityka gwarancyjna?

Odpowiedź 11: Zapewniamy bezproblemowe wsparcie dla naszych globalnych partnerów. Wszystkie nasze inteligentne silniki do zasłon objęte są 3-letnią gwarancją. W przypadku jakichkolwiek wad produkcyjnych nie spowodowanych przez człowieka, zapewnimy bezpłatne części zamienne.