FAQ

Produit et technique

Q1: Quels écosystèmes de maison intelligente sont pris en charge par les moteurs Galime?

R1: Je suis désolé.Nos moteurs offrent une large compatibilité avec les principales plateformes de maison intelligente, y compris Google Assistant, Amazon Alexa, Yandex et Apple Siri.Nous fournissons diverses options de protocole: WiFi, Zigbee (Gateway requis), Bluetooth, et le plus avancéMatériauxprotocole d'intégration transparente entre les marquesPour l'automatisation professionnelle des hôtels et des bâtiments commerciaux, nous proposons également des modules KNX, RS485 et Dry Contact.

Q2: Dois-je choisir la version à batterie au lithium ou la version à courant alternatif (câble)?

R2: Cela dépend de la situation du câblage du projet:

• AC Powered (Wired): Idéal pour les nouvelles constructions ou les hôtels avec une prise préinstallée.Il prend en charge une tension globale de 100 à 240 V, offrant une puissance plus élevée et aucune maintenance de la batterie.

• Alimenté par batterie: Parfait pour les projets de rénovation sans prises à proximité.Des modèles comme notre GM46D sont dotés d'une batterie de haute capacité de 2500 mAh qui dure des mois avec une seule charge et prend en charge la charge standard 5V/2A Type-C.

Q3: Que signifie le "Hot-Swap Plug-in Module" sur la série X?

A3: Contrairement aux moteurs traditionnels dotés de puces intégrées et immuables, notre innovante série X (X10/X20/X30) dispose d'une fente modulaire.Vous pouvez brancher physiquement ou échanger le module de puce intelligente (comme MatterCela rend les futures mises à niveau de la maison intelligente ou de l'hôtel RCU entretien incroyablement facile sans remplacer l'ensemble du corps du moteur.

Q4: Les moteurs sont-ils bruyants? Puis-je régler la vitesse de fonctionnement?

A4:Nos moteurs sont conçus pour être silencieux.Le bruit de fonctionnement est strictement contrôlé en dessous de 30 dB (comparable à une bibliothèque calme), ce qui les rend parfaits pour les chambres d'hôtel de luxe.En outre, les moteurs prennent en charge 3 niveaux de réglage de vitesse pour répondre à vos préférences.

Systèmes de piste et accessoires B2B

Q5: Qu'est-ce qu'une piste de rideau Ripple Fold (S-Fold)?

A5: Une piste Ripple Fold est un système haut de gamme très apprécié dans les hôtels et villas de luxe.d'un diamètre de 60 mm ou 80 mm) et d'un ruban adhésif spécialCe qui oblige le tissu de rideau lourd à suspendre dans une onde S continue et élégante qui ne perd jamais sa forme.

Q6: Comment calculer la dimension de coupe précise du rail en aluminium?

R6: Si vous êtes un installateur ou un fabricant qui coupe la voie sur place, veuillez utiliser notre formule de calcul standard pour déterminer la longueur exacte du profilé en aluminium:Dimension de coupe du rail = longueur totale souhaitée - longueur de la boîte de vitesses principale - longueur de la boîte de vitesses secondaire.

Remarque: les dimensions de la boîte de vitesses varient selon le modèle de moteur spécifique.La longueur totale - 145 mm (boîte de vitesses principale) - 71 mm (boîte de vitesses secondaire)Pour les dimensions des autres modèles, veuillez consulter le manuel spécifique du produit.

Q7: fournissez-vous des accessoires de voie en vrac pour l'assemblage en usine locale?

A7: Oui, nous fournissons des profils de voie en aluminium de haute qualité et tous les accessoires d'installation nécessaires, y compris les courroies de chronométrage, les coureurs et les porteurs principaux, etc. Cependant, pour une expérience plus transparente,Nous vous recommandons fortement d'acheter notre kit complet de rideaux intelligents. ces kits prêts à l'emploi comprennent le moteur intelligent, des pistes sur mesure et tout le matériel nécessaire,vous aider à terminer l'installation facilement et efficacement sans vous soucier des pièces manquantes.

Commande, MOQ et expédition

Q8: Quelle est votre MOQ? Offrez-vous des services de personnalisation OEM/ODM?

R8: Nous soutenons l'approvisionnement flexible. Les commandes d'échantillons commencent à partir d'une unité pour les tests de qualité.En tant qu'usine source, nous fournissons des services complets de personnalisation OEM / ODM,y compris l'impression de votre logo sur les moteurs / télécommandes et le développement de moules privés ou de fonctions personnalisées (MOQ s'applique à la personnalisation approfondie).

Q9: Quel est le délai de livraison?

R9: Je ne sais pas.* Temps de livraison: les échantillons sont expédiés dans un délai de 24 à 48 heures.Pour les commandes sur mesure/en vrac, veuillez prévoir 5-7 jours ouvrables pour la production en usine et l'inspection de la qualité.

En raison des limites de taille des expéditions internationales, les voies de plus de 2 mètres sont expédiées en segments.Tu ne remarqueras même pas la couture!

Utilisation et garantie

Q10: Puis-je ouvrir les rideaux motorisés en cas de panne de courant?

A10: Les données de référenceNos moteurs de rideau disposent d'une fonction manuelle.En cas de panne de courant, vous pouvez tirer manuellement les rideaux ouverts ou fermés comme un rideau normal sans endommager le moteur.En outre, ils prennent en charge la fonction "Touch Motion": tirez doucement le rideau d'environ 5 cm, et le moteur finira automatiquement d'ouvrir ou de fermer pour vous.

Q11: Quelle est votre politique de garantie?

A11: Les données sont fournies par leNous fournissons un soutien sans souci pour nos partenaires mondiaux. 3 ans de garantie.S'il y a des défauts de fabrication non causés par l'homme, nous fournirons des pièces de rechange gratuites.