FAQ

Product & Technisch

V1: Welke smart home ecosystemen ondersteunen Galime motoren?

A1: Onze motoren bieden uitgebreide compatibiliteit met grote smart home platforms, waaronder Google Assistant, Amazon Alexa, Yandex en Apple Siri. We bieden diverse protocolopties: WiFi, Zigbee (Gateway vereist), Bluetooth en het geavanceerde Matter protocol voor naadloze cross-brand integratie. Voor professionele hotel- en commerciële gebouwautomatisering bieden we ook KNX, RS485 en Dry Contact modules.

V2: Moet ik kiezen voor de Lithium Batterij versie of de AC Powered (Bedrade) versie?

A2: Het hangt af van de bedradingssituatie van het project:

• AC Powered (Bedraad): Ideaal voor nieuwbouw of hotels met vooraf geïnstalleerde stopcontacten. Het ondersteunt wereldwijd 100-240V breedspanning, biedt hogere prestaties en nul batterijonderhoud.

• Batterij Powered: Perfect voor renovatieprojecten zonder stopcontacten in de buurt. Modellen zoals onze GM46D beschikken over een ingebouwde 2500mAh batterij met hoge capaciteit die maanden meegaat op één lading en standaard 5V/2A Type-C opladen ondersteunt.

V3: Wat betekent de "Hot-Swap Plug-in Module" op de X-Series?

A3: In tegenstelling tot traditionele motoren met ingebouwde, onveranderbare chips, beschikt onze innovatieve X-Series (X10/X20/X30) over een modulaire sleuf. U kunt de smart chip module (zoals Matter, KNX, WiFi of Zigbee) op elk moment fysiek inpluggen of verwisselen. Dit maakt toekomstige smart home upgrades of RCU-onderhoud in hotels ongelooflijk eenvoudig zonder de hele motorbehuizing te hoeven vervangen.

V4: Zijn de motoren luidruchtig? Kan ik de draaisnelheid aanpassen?

A4: Onze motoren zijn ontworpen om fluisterstil te zijn. Het operationele geluid wordt strikt gecontroleerd onder 30dB (vergelijkbaar met een stille bibliotheek), waardoor ze perfect zijn voor luxe hotelslaapkamers. Bovendien ondersteunen de motoren 3 snelheidsniveaus om aan uw voorkeur te voldoen.

Rail Systemen & B2B Accessoires

V5: Wat is een Ripple Fold (S-Fold) gordijnrail?

A5: Een Ripple Fold rail is een premium systeem dat zeer geliefd is in luxe hotels en villa's. In tegenstelling tot standaard rails met losse glijders, maakt het gebruik van perfect gespreide verbonden runners (bijv. 60mm of 80mm afstand) en speciaal snapband. Dit dwingt de zware gordijnstof om in een continue, elegante "S" golf te hangen die nooit zijn vorm verliest. Al onze smart motoren zijn 100% compatibel met onze Ripple Fold railsystemen.

V6: Hoe bereken ik de precieze snijmaat voor de aluminium rail?

A6: Als u een installateur of fabrikant bent die de rail lokaal snijdt, gebruik dan onze standaard berekeningsformule om de exacte lengte van het aluminium profiel te bepalen: Snijmaat van Rail = Totale Gewenste Lengte - Lengte Hoofd Tandwielkast - Lengte Vice Tandwielkast.

Opmerking: Tandwielkastafmetingen variëren afhankelijk van het specifieke motormodel. Bijvoorbeeld, bij gebruik van onze GM46 serie is de formule: Totale Lengte - 145mm (Hoofd Tandwielkast) - 71mm (Vice Tandwielkast). Raadpleeg de specifieke producthandleiding voor de afmetingen van andere modellen.

V7: Leveren jullie ruwe railaccessoires in bulk voor lokale fabrieksassemblage?

A7: Ja, we leveren hoogwaardige aluminium railprofielen en alle benodigde installatieaccessoires, waaronder tandriemen, runners en master carriers, etc. Voor de meest naadloze ervaring raden we echter ten zeerste aan om onze Complete Smart Curtain Kits aan te schaffen. Deze kant-en-klare kits bevatten de smart motor, op maat gemeten rails en alle essentiële hardware, zodat u de installatie eenvoudig en efficiënt kunt voltooien zonder u zorgen te maken over ontbrekende onderdelen.

Bestelling, MOQ & Verzending

V8: Wat is uw MOQ? Bieden jullie OEM/ODM maatwerkdiensten aan?

A8: We ondersteunen flexibele inkoop. Sample bestellingen beginnen vanaf 1 stuk voor kwaliteitscontrole. Als bronfabriek bieden we uitgebreide OEM/ODM maatwerkdiensten, waaronder het printen van uw logo op motoren/afstandsbedieningen en het ontwikkelen van private mallen of aangepaste functies (MOQ is van toepassing voor diepgaande aanpassing).

V9: Wat is de levertijd? Hoe worden lange rails verzonden?

A9: * Levertijd: Samples worden binnen 24-48 uur verzonden. Voor aangepaste/bulk bestellingen, gelieve 5-7 werkdagen te rekenen voor fabrieksfabricage en kwaliteitsinspectie.

Vanwege internationale verzendlimieten voor afmetingen worden rails langer dan 2 meter in segmenten verzonden. We leveren Rail Connectors (Joiners) die zorgen voor een soepele glijding en sterke structurele integriteit. U zult de naad nauwelijks opmerken!

Gebruik & Garantie

V10: Kan ik de gemotoriseerde gordijnen openen tijdens een stroomstoring?

A10: Ja. Onze gordijnmotoren beschikken over een Manual Override functie. In geval van een stroomstoring kunt u de gordijnen handmatig openen of sluiten, net als een gewoon gordijn, zonder de motor te beschadigen. Bovendien ondersteunen ze de "Touch Motion" functie: trek het gordijn zachtjes ongeveer 5 cm aan en de motor zal het openen of sluiten automatisch voor u voltooien.

V11: Wat is uw Garantiebeleid?

A11: We bieden zorgeloze ondersteuning voor onze wereldwijde partners. Al onze smart gordijnmotoren worden geleverd met een 3-Jaar Garantie. Als er niet-menselijke productiefouten zijn, leveren we gratis vervangende onderdelen.