FAQ

Prodotto e Tecnico

D1: Quali ecosistemi per la casa intelligente supportano i motori Galime?

R1: I nostri motori offrono un'ampia compatibilità con le principali piattaforme per la casa intelligente, tra cui Google Assistant, Amazon Alexa, Yandex e Apple Siri.Forniamo varie opzioni di protocollo: WiFi, Zigbee (richiede gateway), Bluetooth e il protocollo all'avanguardia Matter per una perfetta integrazione tra marchi diversi. Per l'automazione professionale di hotel e edifici commerciali, offriamo anche moduli KNX, RS485 e Dry Contact.

D2: Devo scegliere la versione con batteria al litio o la versione alimentata a corrente (cablata)?

R2: Dipende dalla situazione di cablaggio del progetto:

• Alimentato a corrente (cablato): Ideale per nuove costruzioni o hotel con prese preinstallate. Supporta un'ampia tensione globale di 100-240V, offrendo maggiore potenza e zero manutenzione della batteria

• Alimentato a batteria: Perfetto per progetti di ristrutturazione senza prese vicine. Modelli come il nostro GM46D sono dotati di una batteria integrata ad alta capacità da 2500 mAh che dura mesi con una singola carica e supporta la ricarica standard Type-C da 5V/2A

D3: Cosa significa "Modulo Plug-in Hot-Swap" sulla serie X?

R3: A differenza dei motori tradizionali con chip integrati e non modificabili, la nostra innovativa serie X (X10/X20/X30) è dotata di uno slot modulare. È possibile collegare o sostituire fisicamente il modulo chip intelligente (come Matter, KNX, WiFi o Zigbee) in qualsiasi momento. Ciò rende gli aggiornamenti futuri della casa intelligente o la manutenzione delle RCU degli hotel incredibilmente facili senza dover sostituire l'intero corpo del motore.

D4: I motori sono rumorosi? Posso regolare la velocità di funzionamento?

R4: I nostri motori sono progettati per essere estremamente silenziosi. Il rumore operativo è rigorosamente controllato al di sotto di 30 dB (paragonabile a una biblioteca silenziosa), rendendoli perfetti per le camere da letto degli hotel di lusso.Inoltre, i motori supportano 3 livelli di regolazione della velocità per soddisfare le tue preferenze

Sistemi di binari e accessori B2B

D5: Cos'è un binario per tende Ripple Fold (S-Fold)?

R5: Un binario Ripple Fold è un sistema premium molto apprezzato negli hotel e nelle ville di lusso. A differenza dei binari standard con scorrevoli sciolti, utilizza scorrevoli collegati perfettamente distanziati (ad esempio, spaziatura di 60 mm o 80 mm) e un nastro a scatto speciale. Questo costringe il pesante tessuto della tenda a cadere in un'onda continua ed elegante a "S" che non perde mai la sua forma. Tutti i nostri motori intelligenti sono compatibili al 100% con i nostri sistemi di binari Ripple Fold.

D6: Come calcolo la dimensione di taglio precisa per il binario in alluminio?

R6: Se sei un installatore o un fabbricante che taglia il binario localmente, utilizza la nostra formula di calcolo standard per determinare la lunghezza esatta del profilo in alluminio: Dimensione di taglio del binario = Lunghezza totale desiderata - Lunghezza ingranaggio principale - Lunghezza ingranaggio secondario

Lunghezza totale - 145 mm (ingranaggio principale) - 71 mm (ingranaggio secondario). Si prega di fare riferimento al manuale del prodotto specifico per le dimensioni di altri modelli.D7: Fornite accessori per binari grezzi all'ingrosso per l'assemblaggio in fabbrica locale?

R7: Sì, forniamo profili per binari in alluminio di alta qualità e tutti gli accessori di installazione necessari, inclusi cinghie dentate, scorrevoli e carrelli principali, ecc. Tuttavia, per un'esperienza più fluida, consigliamo vivamente di acquistare i nostri kit completi per tende intelligenti. Questi kit pronti per l'installazione includono il motore intelligente, i binari su misura e tutta la ferramenta essenziale, aiutandoti a completare l'installazione in modo facile ed efficiente senza preoccuparti di parti mancanti.

Ordine, MOQ e spedizione

D8: Qual è il tuo MOQ? Offri servizi di personalizzazione OEM/ODM?

R8: Supportiamo acquisti flessibili. Gli ordini di campioni partono da 1 unità per il controllo qualità. 

In qualità di fabbrica di origine, forniamo servizi completi di personalizzazione OEM/ODM, tra cui la stampa del tuo logo su motori/telecomandi e lo sviluppo di stampi privati o funzioni personalizzate (si applica il MOQ per la personalizzazione approfondita).

R9:

*Tempo di consegna: I campioni vengono spediti entro 24-48 ore. Per ordini personalizzati/all'ingrosso, si prega di prevedere 5-7 giorni lavorativi per la produzione in fabbrica e l'ispezione di qualità. A causa dei limiti di dimensioni della spedizione internazionale, i binari più lunghi di 2 metri vengono spediti in segmenti. Includiamo connettori per binari (giunti) che garantiscono una scivolata fluida e una forte integrità strutturale.

Utilizzo e garanziaD10: Posso aprire le tende motorizzate durante un'interruzione di corrente?

R10:

Sì. I nostri motori per tende sono dotati di una funzione di override manuale.

In caso di interruzione di corrente, è possibile tirare manualmente le tende per aprirle o chiuderle come una normale tenda senza danneggiare il motore. Inoltre, supportano la funzione "Touch Motion": tira delicatamente la tenda di circa 5 cm e il motore finirà automaticamente di aprirla o chiuderla per te.D11: Qual è la tua politica di garanzia?

Forniamo supporto senza preoccupazioni per i nostri partner globali. Tutti i nostri motori per tende intelligenti sono coperti da una

garanzia di 3 anni. In caso di difetti di fabbricazione non causati dall'uomo, forniremo parti di ricambio gratuite .