FAQ

Produk & Teknis

T1: Sistem rumah pintar apa yang didukung oleh Galime motors?

A1:Motor kami menawarkan kompatibilitas luas dengan platform rumah pintar utama, termasuk Asisten Google, Amazon Alexa, Yandex, dan Apple Siri.Kami menyediakan berbagai pilihan protokol: WiFi, Zigbee (Gateway diperlukan), Bluetooth, dan mutakhirMateriprotokol untuk integrasi lintas merek yang mulusUntuk hotel profesional dan bangunan komersial otomatisasi, kami juga menawarkan KNX, RS485, dan Dry Contact modul.

T2: Haruskah saya memilih versi Lithium Battery atau versi AC Powered (Wired)?

A2: Tergantung pada kondisi kabel proyek:

• AC Powered (Wired): Ideal untuk konstruksi baru atau hotel dengan outlet yang sudah dipasang sebelumnya.Ini mendukung tegangan luas 100-240V secara global, menawarkan daya yang lebih tinggi dan perawatan baterai nol.

• Daya baterai: Cocok untuk proyek retrofit tanpa outlet terdekat.Model seperti GM46D kami memiliki baterai berkapasitas tinggi 2500mAh yang tahan berbulan-bulan dengan satu kali pengisian dan mendukung pengisian standar 5V / 2A Type-C.

T3: Apa arti "Hot-Swap Plug-in Module" pada X-Series?

A3: Tidak seperti motor tradisional dengan chip yang tidak dapat diubah, X-Series inovatif kami (X10/X20/X30) memiliki slot modular.Anda dapat secara fisik menyambungkan atau bertukar modul chip pintar (seperti Matter, KNX, WiFi, atau Zigbee) kapan saja. Hal ini membuat upgrade rumah pintar masa depan atau pemeliharaan RCU hotel sangat mudah tanpa mengganti seluruh tubuh motor.

T4: Apakah motor berisik? Dapatkah saya menyesuaikan kecepatan berlari?

A4:Motor kita dirancang untuk berbisik-diam.Kebisingan operasi dikendalikan ketat di bawah 30dB (dibandingkan dengan perpustakaan yang tenang), membuat mereka sempurna untuk kamar tidur hotel mewah.Selain itu, motor mendukung 3 tingkat penyesuaian kecepatan sesuai dengan preferensi Anda.

Track Systems & Aksesoris B2B

T5: Apa itu jalur tirai Ripple Fold (S-Fold)?

A5: Jalur Ripple Fold adalah sistem premium yang sangat disukai di hotel dan vila mewah.60 mm atau 80 mm) dan pita snap khususSemua motor pintar kami 100% kompatibel dengan sistem jalur Ripple Fold kami.

T6: Bagaimana saya menghitung dimensi pemotongan yang tepat untuk rel aluminium?

A6: Jika Anda seorang installer atau produsen memotong jalur secara lokal, silakan gunakan rumus perhitungan standar kami untuk menentukan panjang yang tepat dari profil aluminium:Dimensi pemotongan rel = total panjang yang diinginkan - panjang gearbox utama - panjang gearbox wakil.

Catatan: Dimensi gearbox bervariasi tergantung pada model motor tertentu.Panjang total - 145mm (gearbox utama) - 71mm (gearbox pengganti)Silakan lihat manual produk khusus untuk dimensi model lain.

T7: Apakah Anda memasok aksesoris jalur mentah dalam jumlah besar untuk perakitan pabrik lokal?

A7: Ya, kami menyediakan profil trek aluminium berkualitas tinggi dan semua aksesori instalasi yang diperlukan, termasuk sabuk waktu, pelari, dan master carrier, dll. Namun untuk pengalaman yang paling mulus,kami sangat merekomendasikan membeli kit layar cerdas lengkap kami. kit siap untuk dipasang ini termasuk motor pintar, trek yang diukur khusus, dan semua perangkat keras yang diperlukan,Membantu Anda menyelesaikan instalasi dengan mudah dan efisien tanpa khawatir tentang bagian yang hilang.

Pemesanan, MOQ & Pengiriman

Q8: Apa MOQ Anda? Apakah Anda menawarkan layanan kustomisasi OEM / ODM?

A8: Kami mendukung pengadaan yang fleksibel. Pesan sampel dimulai dari 1 unit untuk pengujian kualitas.Sebagai pabrik sumber, kami menyediakan layanan kustomisasi OEM / ODM yang komprehensif,termasuk mencetak logo Anda pada motor / remote dan mengembangkan cetakan pribadi atau fungsi kustom (MOQ berlaku untuk kustomisasi mendalam).

T9: Berapa waktu pengiriman? Bagaimana jalur panjang dikirim?

A9:* Lead Time: Sampel dikirim dalam waktu 24-48 jam.Untuk pesanan khusus / massal, harap berikan waktu 5-7 hari kerja untuk produksi pabrik dan inspeksi kualitas.

Karena batasan ukuran pengiriman internasional, rel yang lebih panjang dari 2 meter dikirimkan dalam segmen.Kau bahkan tidak akan melihat jahitan!

Penggunaan & Jaminan

P10: Dapatkah saya membuka gorden bermotor saat listrik mati?

A10:Ya, motor tirai kami memiliki fungsi manual.Dalam hal pemadaman listrik, Anda dapat secara manual menarik gorden terbuka atau tertutup seperti tirai biasa tanpa merusak motor.Selain itu, mereka mendukung fitur "Touch Motion": lembut menarik tirai sekitar 5cm, dan motor akan secara otomatis selesai membuka atau menutup untuk Anda.

Q11: Apa kebijakan garansi Anda?

A11:Kami menyediakan dukungan bebas kekhawatiran untuk mitra global kami. Garansi 3 tahun.Jika ada cacat manufaktur yang tidak disebabkan manusia, kami akan menyediakan suku cadang gratis.