FAQ

Produkt & Technik

F1: Welche Smart-Home-Ökosysteme werden von Galime-Motoren unterstützt?

A1: Unsere Motoren bieten umfassende Kompatibilität mit wichtigen Smart-Home-Plattformen, darunter Google Assistant, Amazon Alexa, Yandex und Apple Siri. Wir bieten verschiedene Protokolloptionen: WiFi, Zigbee (Gateway erforderlich), Bluetooth und das hochmoderne Matter Protokoll für nahtlose markenübergreifende Integration. Für professionelle Hotel- und Gebäudeautomatisierung bieten wir auch KNX-, RS485- und Dry-Contact-Module an.

F2: Sollte ich die Lithium-Akku-Version oder die Netzstrom- (kabelgebundene) Version wählen?

A2: Das hängt von der Verkabelungssituation des Projekts ab:

• Netzstrom (kabelgebunden): Ideal für Neubauten oder Hotels mit vorinstallierten Steckdosen. Es unterstützt weltweit 100-240V Weitspannung und bietet höhere Leistung und keine Akkuwartung.

• Akku-betrieben: Perfekt für Nachrüstprojekte ohne Steckdosen in der Nähe. Modelle wie unser GM46D verfügen über einen integrierten 2500mAh Hochleistungsakku, der monatelang mit einer einzigen Ladung hält und Standard-5V/2A-Typ-C-Aufladung unterstützt.

F3: Was bedeutet das "Hot-Swap-Steckmodul" bei der X-Serie?

A3: Im Gegensatz zu herkömmlichen Motoren mit fest eingebauten, unveränderlichen Chips verfügt unsere innovative X-Serie (X10/X20/X30) über einen modularen Steckplatz. Sie können das Smart-Chip-Modul (wie Matter, KNX, WiFi oder Zigbee) jederzeit physisch einstecken oder austauschen. Dies erleichtert zukünftige Smart-Home-Upgrades oder die Wartung von Hotel-RCUs erheblich, ohne den gesamten Motorkörper austauschen zu müssen.

F4: Sind die Motoren laut? Kann ich die Laufgeschwindigkeit einstellen?

A4: Unsere Motoren sind flüsterleise konstruiert. Das Betriebsgeräusch wird streng unter 30 dB (vergleichbar mit einer ruhigen Bibliothek) gehalten, was sie perfekt für luxuriöse Hotelzimmer macht. Zusätzlich unterstützen die Motoren 3 Geschwindigkeitsstufen zur Anpassung an Ihre Vorlieben.

Schienensysteme & B2B-Zubehör

F5: Was ist eine Ripple Fold (S-Falz) Gardinenschiene?

A5: Eine Ripple Fold Schiene ist ein Premium-System, das in Luxushotels und Villen sehr beliebt ist. Im Gegensatz zu Standard-Schienen mit losen Gleitern verwendet sie perfekt beabstandete verbundene Läufer (z. B. 60 mm oder 80 mm Abstand) und spezielles Snap-Tape. Dies zwingt den schweren Gardinenstoff, in einer kontinuierlichen, eleganten "S"-Welle zu hängen, die ihre Form nie verliert. Alle unsere smarten Motoren sind zu 100 % mit unseren Ripple Fold Schienensystemen kompatibel.

F6: Wie berechne ich die genaue Schnittabmessung für die Aluminiumschienen?

A6: Wenn Sie ein Installateur oder Fertiger sind, der die Schiene vor Ort zuschneidet, verwenden Sie bitte unsere Standardberechnungsformel, um die exakte Länge des Aluminiumprofils zu ermitteln: Schnittabmessung der Schiene = Gesamtlänge - Länge des Hauptgetriebes - Länge des Nebengetriebes.

Hinweis: Die Abmessungen des Getriebes variieren je nach spezifischem Motormodell. Wenn Sie beispielsweise unsere GM46-Serie verwenden, lautet die Formel: Gesamtlänge - 145 mm (Hauptgetriebe) - 71 mm (Nebengetriebe). Bitte beachten Sie das spezifische Produkthandbuch für die Abmessungen anderer Modelle.

F7: Liefern Sie Rohschienen-Zubehör in großen Mengen für die lokale Fabrikmontage?

A7: Ja, wir liefern hochwertige Aluminiumschienenprofile und sämtliches notwendige Installationszubehör, einschließlich Zahnriemen, Läufer und Hauptträger usw. Für ein nahtlosestes Erlebnis empfehlen wir jedoch dringend den Kauf unserer Complete Smart Curtain Kits. Diese sofort einsatzbereiten Kits enthalten den smarten Motor, maßgeschneiderte Schienen und alle wesentlichen Hardwareteile, die Ihnen helfen, die Installation einfach und effizient abzuschließen, ohne sich Gedanken über fehlende Teile machen zu müssen.

Bestellung, MOQ & Versand

F8: Was ist Ihr MOQ? Bieten Sie OEM/ODM-Kundendienstleistungen an?

A8: Wir unterstützen flexible Beschaffung. Musterbestellungen beginnen ab 1 Einheit für Qualitätstests. Als Fabrik ab Werk bieten wir umfassende OEM/ODM-Kundendienstleistungen an, einschließlich des Aufdrucks Ihres Logos auf Motoren/Fernbedienungen und der Entwicklung von Privatformen oder kundenspezifischen Funktionen (MOQ gilt für tiefgreifende Anpassungen).

F9: Was ist die Lieferzeit? Wie werden lange Schienen versendet?

A9: * Lieferzeit: Muster werden innerhalb von 24-48 Stunden versandt. Für kundenspezifische/Großbestellungen planen Sie bitte 5-7 Werktage für die Fabrikproduktion und Qualitätskontrolle ein.

Aufgrund internationaler Versandgrößenbeschränkungen werden Schienen, die länger als 2 Meter sind, in Segmenten versendet. Wir liefern Schienenverbinder (Joiner), die einen reibungslosen Lauf und eine starke strukturelle Integrität gewährleisten. Sie werden die Nahtstelle nicht einmal bemerken!

Verwendung & Garantie

F10: Kann ich die motorisierten Vorhänge bei einem Stromausfall öffnen?

A10: Ja. Unsere Vorhangmotoren verfügen über eine manuelle Übersteuerungsfunktion. Im Falle eines Stromausfalls können Sie die Vorhänge manuell wie einen normalen Vorhang öffnen oder schließen, ohne den Motor zu beschädigen. Darüber hinaus unterstützen sie die "Touch Motion"-Funktion: Ziehen Sie den Vorhang sanft etwa 5 cm, und der Motor öffnet oder schließt ihn automatisch für Sie.

F11: Was ist Ihre Garantiepolitik?

A11: Wir bieten unseren globalen Partnern sorgenfreie Unterstützung. Alle unsere smarten Vorhangmotoren werden mit einer 3-Jahres-Garantie geliefert. Bei nicht menschengemachten Herstellungsfehlern stellen wir kostenlose Ersatzteile zur Verfügung.